Contrariamente alla tendenza generale, il mercato della pubblicità su Internet mostra una crescita costante, che ispira aspettative ottimistiche, e ogni anno aumenta la quota di inserzionisti che trasferiscono i propri budget pubblicitari dai metodi pubblicitari "classici" a Internet. Sergey Kulebyakin, comproprietario e capo del progetto V Otpusk.ru, ha parlato di ciò che attende il mercato della pubblicità turistica e di come i suoi partecipanti lavorano in condizioni difficili.
Si sa che eri alle origini del mercato della pubblicità turistica. Come è cambiato nei 15 anni di attività?
Durante questo periodo, il mercato della pubblicità turistica è cambiato radicalmente diverse volte. Quello che è successo all'inizio non vale la pena ricordare. È difficile anche chiamarla “esperienza”: perché abbiamo bisogno di competenze in un'area che non esiste più? La generazione è cambiata. Tecnologie. Mercato. A proposito, nella mia memoria, il mercato del turismo e il mercato pubblicitario sono morti più volte e si sono rianimati. Siamo riusciti a svilupparci in diverse situazioni ea mantenere il formato della leadership. Questo infonde fiducia che la situazione attuale non è una situazione di stallo. Ora molte menti brillanti stanno cercando contemporaneamente una soluzione al problema della sopravvivenza e dello sviluppo del turismo. Quindi c'è una via d'uscita!
Come valuta la forte svolta dell'attività turistica verso le località domestiche?
Valuto negativamente qualsiasi brusca inversione. Come posso valutare la situazione quando le aziende con una storia ventennale falliscono, quando migliaia di professionisti perdono il lavoro, quando un settore richiesto da milioni di nostri compatrioti diventa improvvisamente non redditizio… Cosa c'è di buono? Allo stesso tempo, non sono contro i resort domestici. Ma, secondo me, nessuno ha interferito prima con lo sviluppo del turismo interno russo. Dio conceda che questa inversione di marcia sarà vantaggiosa e aiuterà a realizzare una svolta nella qualità dei servizi di viaggio.
Qual è il pubblico di VOTPUSK. RU e quanto è interessante per gli inserzionisti?
Il pubblico è formato dal contenuto del sito. Il nostro pubblico principale sono gli acquirenti di tour verso destinazioni di massa - i primi 30 paesi popolari. Le tendenze sono comuni a tutto il settore: è cresciuta la quota di turismo domestico, e alle "borse" si sono aggiunti i viaggiatori indipendenti. Tradizionalmente sviluppiamo anche un segmento del pubblico professionale: i rappresentanti del settore turistico utilizzano i nostri servizi B2B.
Il nostro sito web e i siti web del nostro pool pubblicitario sono visitati da circa 250.000 utenti al giorno. E ogni giorno di nuovi: leggono, scelgono, acquistano, se ne vanno e torneranno da noi tra sei mesi per il prossimo viaggio. Più di 7.500.000 turisti al mese. Pubblico target al 100%. Questo è un intero esercito, potere, un colosso pubblicitario! E ognuno di loro comprerà sicuramente qualcosa, sono tutti acquirenti. Naturalmente, un tale pubblico dovrebbe interessare i rappresentanti attivi dell'industria, volti al futuro, a rafforzare ed espandere la loro presenza sul mercato.
Come ora, in condizioni così difficili, lavora con gli inserzionisti?
Ci siamo allontanati dalla vendita formale della pubblicità a listino. Ora lavoriamo individualmente con ogni cliente e offriamo un pacchetto di servizi in cui le classiche posizioni pubblicitarie sono integrate con il supporto informativo. Si tratta di pubblicazioni di vari materiali, promozione di uffici vendita e altri efficaci "chip" di formati B2B e B2C. Questo approccio presuppone una relazione a lungo termine che produce ottimi risultati. La cosa principale è che il nostro partner ci ascolti e ci creda. Bene, e pagato in tempo, ovviamente.
Come dovrebbe cambiare il sito a seguito dell'evoluzione del mercato?
Il sito dovrebbe cambiare rapidamente in modo catastrofico. Layout, progettazione, creazione di nuove sezioni. Forse non è sorprendente, ma miglioriamo costantemente il sito. C'è sempre una questione di capacità fisiche. Un sito di servizi chic, composto da 20 pagine, può essere riprogettato almeno ogni mese. Prova a cambiare un grande portale in una volta! Duro. Mentre stava per cambiare qualcosa, la tendenza è cambiata. Abbiamo realizzato la versione mobile, è ora di creare un layout reattivo. Mentre stai facendo con entusiasmo una cosa, loro hanno già inventato qualcos'altro.
Hai qualche "progetto promozionale" interessante, qualcosa di creativo, insolito?
La creatività è grande! Promozioni, concorsi e simili belle imprese. Ma qui devi capire quanto segue: inventare una trama interessante fa parte del lavoro. Successivamente, è necessario assicurarsi che il maggior numero possibile di persone lo conosca. Questo si chiama supporto pubblicitario. Ci vogliono sforzi molto seri per ottenere risultati tangibili. Spesso ci imbattiamo in idee creative, ma non ci sono abbastanza soldi per pubblicizzarle. Non abbiamo alcun desiderio di partecipare a tali progetti.
Come puoi descrivere questa attività: supportare un sito web di informazioni turistiche? Come avviene?
In generale, il sito è una casa editrice. Ci sono persone coinvolte in contenuti, supporto tecnico e vendite pubblicitarie. La differenza è che sovrapponiamo i materiali e ce ne sono sempre di più. Il sito sta invecchiando, e questo dà una certa dose di "inaffondabilità". Possiamo rannicchiarci in una crisi e tornare indietro quando le cose si sistemeranno. La parte consumabile può fluttuare notevolmente e la base rimane incrollabile.
È possibile oggigiorno creare una pubblicazione di viaggio online di successo?
Sicuro. Ma ci sono sfumature … Molti progetti di informazione hanno iniziato il loro sviluppo nei giorni della "mega-redditività". Non in termini di importo totale, ma nel senso che durante la crescita e la formazione dell'industria hanno venduto molto caro il loro visitatore. Ciò ha permesso loro di svilupparsi evolutivamente a proprie spese. Ora la situazione è cambiata. Il prezzo di entrata è alto. Se fai qualcosa di simile, conta: il costo di decine di migliaia di pagine di contenuto, programmazione, layout, base clienti, ottimizzazione dei motori di ricerca, massa di link naturali esterni, reputazione, marchio … Costoso e difficile. Ma puoi fare qualcosa…
Tutti i principali siti di viaggio hanno cambiato proprietario più volte. Cosa ne pensi dell'investimento, della vendita di un sito o di parte di esso. Chi possono essere i tuoi clienti?
Abbiamo sempre contato solo sulle nostre forze. Ma questo è, ovviamente, un modello di sviluppo obsoleto. Dobbiamo affermare che è difficile sviluppare grandi progetti di informazione senza investimenti. Alcuni dei nostri piani vengono rimandati e gradualmente muoiono. Questa è una questione di finanza, personale, tecnologia. Ci manca questo. Ora siamo pronti per il dialogo e stiamo analizzando vari formati di investimento.
