Accade così che tu abbia pianificato un viaggio per molto tempo, acquistato biglietti, prenotato hotel, ma improvvisamente, per motivi indipendenti dalla tua volontà, devi annullare il viaggio. Non cedere al panico e preoccuparti dei soldi spesi, perché oggi è possibile restituire i biglietti e restituire i soldi. Come annullare una corsa in autobus, leggi le nostre istruzioni.
disconnesso
Se hai acquistato i biglietti "offline", ovvero presso la stazione degli autobus o presso l'ufficio della compagnia di trasporti, puoi restituire il biglietto solo lì. Porta con te tutti i biglietti, le ricevute e il passaporto: ti serviranno per restituire i soldi.
Se hai pagato l'acquisto in contanti, ti verranno restituiti sul posto - l'intero importo o parte di esso dipende dalle regole del vettore e da quanto tempo prima della partenza del tuo volo restituisci il biglietto. Molto spesso, se il viaggio viene annullato in meno di un giorno, viene rimborsata solo la metà del costo.
Questo vale anche per la situazione in cui hai pagato il viaggio con una carta bancaria, ma con un punto: anche i soldi per il biglietto verranno restituiti alla carta e non in contanti in ufficio o alla stazione, quindi questa procedura può richiedere da diversi giorni a diverse settimane. Dopo aver consegnato i biglietti, prendi tutti gli assegni e gli estratti conto che ti verranno consegnati al botteghino e conservali fino all'accredito del denaro sulla tua carta di credito.
In linea. Vettore
Se hai acquistato un biglietto via Internet sul sito web del vettore di autobus stesso, devi restituirlo lì. Cioè, non devi andare da nessuna parte, basta andare sul sito web dove hai effettuato l'acquisto, trovare la sezione appropriata o inserire il tuo account personale e seguire le istruzioni. Dovrai inserire il numero della carta d'imbarco, la data e l'ora del viaggio e la sua direzione, nonché i dati personali, dopodiché la domanda andrà all'azienda per l'esame.
Tutti i vettori avvertono che i soldi per il biglietto, tenendo conto delle regole, vengono trasferiti sul conto bancario o sul portafoglio online da cui è stato effettuato il pagamento entro due settimane. Allo stesso tempo, ogni compagnia può avere le sue sfumature nell'importo del risarcimento, a seconda che tu restituisca il biglietto una settimana o un giorno prima della data prevista per il viaggio. Puoi leggere su questo nelle regole sul sito web.
In linea. Aggregatore
La restituzione di un biglietto acquistato tramite un aggregatore avviene solitamente sul suo sito web, a meno che non sia indicato di contattare il vettore. Ad esempio, opera la società Busfor, l'unico servizio in cui è possibile acquistare un viaggio non solo in Europa o nel vicino estero, ma anche in tutta la Russia. In caso di situazioni impreviste, i passeggeri possono sempre restituire il biglietto dell'autobus direttamente sul sito Web Busfor in conformità con le condizioni del vettore, nonché la legislazione della Federazione Russa. Per farlo, vai alla sezione "I miei biglietti", seleziona il tuo ordine, premi il pulsante "Restituisci" e segui le istruzioni del sistema. Dopo aver elaborato la domanda, riceverai una notifica via e-mail che indica per quanto tempo i fondi verranno accreditati sul conto, ma di solito il rimborso richiede dai 3 ai 15 giorni lavorativi.
Se accade che il tuo viaggio non possa aver luogo e sei costretto a restituire il biglietto dell'autobus, ricorda che prima lo restituisci, più risarcimento riceverai.
