La concorrenza e i cambiamenti nella legislazione stanno costringendo gli ostelli a cambiare. Questa affermazione si applica doppiamente all'ostello russo. Gli ostelli nella Federazione Russa si stanno orientando verso la loro controparte europea, che è confortevole, pulita, conveniente e sicura. Ostelli moderni a un costo non superiore a un hotel a due stelle sono pronti ad offrire agli ospiti dormitori e camere d'albergo a più letti e infrastrutture alberghiere e spazi progettati da designer costosi. Questo attrae viaggiatori singoli e gruppi di amici, viaggiatori d'affari, giovani coppie e famiglie con bambini. Oggi, con la nostra esperta, direttore regionale delle vendite e del marketing per l'hotel ibrido Netizen Hotel | Hostel, Yulia Tselykovskaya, scopriremo in quale caso è meglio soggiornare in un ostello, come non rimanere delusi dalle aspettative quando si prenota un ostello, e quali sono le differenze tra un ostello "giusto" e gli hotel.
Quindi un ostello o un hotel?
Come già accennato, nel nuovo secolo non esistono categorie di viaggiatori che sceglierebbero solo un albergo o solo un ostello. La domanda è nelle abitudini di ogni singolo ospite e quali sono i suoi obiettivi per il prossimo viaggio. È meglio scegliere un ostello se hai bisogno di una cucina aperta 24 ore su 24 ed è interessante comunicare con persone che non possono essere incontrate nella vita normale. L'ostello è un caleidoscopio di viaggiatori di diverso status sociale, livello di reddito, età e area di interesse - da ingegneri spaziali o studenti che intraprendono un viaggio indefinito intorno al mondo a marinai che esplorano i fondali dei Balcani o scrittori che hanno appena ha visitato l'Africa in missione umanitaria. Puoi incontrare tutti, parlare, pianificare un'escursione congiunta, condividere le tue impressioni. Se hai bisogno di privacy e minibar, servizio in camera aggiuntivo, allora benvenuto in hotel. Si prega di notare che gli ostelli moderni offrono anche camere d'albergo (doppie e familiari separate) con servizi privati.
Posizione - qual è il suo ruolo
Naturalmente, dovresti dare la preferenza a un ostello situato il più vicino possibile ai "punti di interesse". Di conseguenza, se vieni per trattative, scegli un ostello più vicino al luogo in cui sono programmati gli incontri. Se parti per un viaggio turistico, scegli una struttura ricettiva in centro. Allo stesso tempo, vale la pena ricordare che nelle città il percorso più breve non è sempre il più veloce. Scegliendo un ostello lontano dal centro, ma a pochi passi dalle fermate dei mezzi pubblici, arriverai nei luoghi di cui hai bisogno nello stesso tempo, e a volte anche più velocemente che a piedi da un ostello con una posizione centrale. Allo stesso tempo, guadagnerai in termini di prezzo o livello di comfort.
Attenzione alle foto
Un buon ostello verrà mostrato da diverse angolazioni e cercherà di includere nella foto ciò che offre agli ospiti ulteriore comfort: un condizionatore d'aria, una macchina per il caffè, un refrigeratore con acqua potabile e così via. Se ci sono poche foto e sono state scattate dalla stessa angolazione, dovresti stare attento quando scegli. In primo luogo, ciò significa che l'ostello (o l'hotel) non è pronto a mostrare tutti i locali e, in secondo luogo, questo è un segno indiretto che i proprietari o l'amministrazione non sono pronti a fare sforzi per attirare gli ospiti. Guarda le foto scattate dagli ospiti. Mostreranno come appare l'ostello ora, e non subito dopo la ristrutturazione o la costruzione. Chiedi all'amministrazione le ultime foto: sicuramente non le rifiuteranno in un buon ostello.
Credi alle recensioni?
Quando scegli un ostello, come qualsiasi altra struttura ricettiva, leggi le recensioni. Preferibilmente su siti indipendenti e non sul sito web dell'hotel. Ad esempio, Booking o TripAdviser ha imparato a tenere traccia delle recensioni personalizzate entusiaste e a penalizzare i posizionamenti per questo "annuncio". Puoi scegliere un luogo per il posizionamento in base al feedback di questi siti. E, naturalmente, è necessario "filtrare" le recensioni da soli ed eliminare le recensioni ovviamente soggettive di clienti in conflitto, come le lamentele per il rumore troppo forte dell'oceano fuori dalla finestra. Ostelli e hotel hanno la capacità di elaborare le recensioni, rispondere con gratitudine a quelle positive, scusarsi e apportare modifiche al lavoro, nel caso in cui l'ospite abbia segnalato un problema evidente. Guarda come il servizio di hosting risponde alle recensioni e se la frase "grazie, agiremo" è seguita da cambiamenti reali.
La descrizione dell'oggetto dice "ostello di design", cosa significa?
Non esiste una definizione chiara di ostello di design, puoi prendere cose vecchie dalle mansarde nella hall e dichiararle una visione di design vintage senza pensare alla comodità degli ospiti. Nella comprensione di NETIZEN, il design di un ostello è un interno con un unico concetto, uno spazio personale confortevole, una suddivisione in zone premurosa degli spazi pubblici per il riposo e la comunicazione. Un vero ostello di design è funzionale, tiene conto delle caratteristiche, delle esigenze e dei compiti del target di riferimento e allo stesso tempo è minimalista e gradevole alla vista. Ad esempio, NETIZEN si rivolge anche a chi viaggia per affari, e mette a disposizione uno spazio separato con postazioni di lavoro, insonorizzazione, prese, WI-FI. Allo stesso tempo, prestiamo attenzione al design degli interni, aggiungendo elementi visivi unici in linea con le tendenze attuali, in modo che prima di raggiungere la stanza, gli ospiti desiderino già condividere ciò che vedono e ciò che sta accadendo con gli amici sui social network.
Ostello di rete o "appartamento"
Un ostello "appartamento" di solito è più comodo di un ostello di rete, ma tieni presente che un appartamento non è stato originariamente progettato per persone con una tale densità come in un ostello. Di conseguenza, il regime di temperatura, la ventilazione e il numero di bagni potrebbero essere tutt'altro che ottimali. Inoltre, se hai un viaggio con una grande compagnia, non tutti gli "appartamenti" saranno in grado di ospitarti. Gli ostelli della catena, come Generator, Meinenger, sono progettati e costruiti tenendo conto del carico imminente e dispongono di sistemi di ingegneria alberghiera che rendono il soggiorno dell'ospite sicuro e confortevole. Sono necessariamente dotati di ventilazione e condizionamento, serrature elettroniche, videosorveglianza e sistemi antincendio.
Sicurezza dell'ostello
Ricorda che nessun hotel o ostello è responsabile delle cose lasciate incustodite. Soprattutto nelle camere, poiché questa è un'area privata, il che significa la responsabilità privata dell'ospite. Le condizioni che riducono la probabilità di furto sono fornite da quegli ostelli con un sistema di sicurezza sviluppato. Ancora una volta, i marchi delle catene di ostelli stanno aprendo la strada. Ad esempio, in NETIZEN ci sono telecamere di videosorveglianza, serrature elettroniche, che consentono di tracciare chi e quando è entrato nella stanza, armadietti individuali con serratura. Vengono così create le garanzie minime di sicurezza negli ostelli moderni. Dovrebbe essere chiaro che in un ostello, specialmente nell'opzione di alloggio in dormitori, dove ci sono molti estranei, è meglio tenere gli effetti personali con te o affittare una cassaforte. Per quanto riguarda la sicurezza personale dell'ospite, il miglior indicatore è il livello dell'ostello. Ovviamente, un ostello incentrato sui lavoratori migranti ha garanzie di sicurezza inferiori rispetto a un ostello come Clinkwood o Wombats.
Cosa cercare quando si parte per un viaggio d'affari
Il viaggiatore d'affari dovrebbe prestare attenzione se l'ostello dispone di un'area di coworking, Wi-Fi gratuito e altri servizi business. Utilizzando lo spazio di coworking dell'ostello, un viaggiatore d'affari può continuare a lavorare senza mai lasciare l'edificio. Quando parti come delegazione, ti consigliamo di controllare se l'ostello dispone di camere d'albergo. I dipendenti più giovani saranno alloggiati in dormitori, mentre gli anziani saranno più a loro agio in stanze separate.
Cosa fare per chi viaggia in famiglia in ostello
Per i viaggi in famiglia, è meglio scegliere ostelli che offrono stanze separate (o familiari), poiché è semplicemente stupido separarsi e vivere separatamente in dormitori femminili e maschili. Le famiglie con bambini, soprattutto europee, amano spesso gli ostelli perché sono più divertenti per i bambini. Ad esempio, nella hall dell'hotel ibrido NETIZEN ci sono molti giochi da tavolo, una TV con cartoni animati e un'atmosfera amichevole. Se confrontiamo il prezzo dell'alloggio di una famiglia in un ostello o in un hotel, allora l'ostello è più redditizio, poiché la famiglia ha prenotato una camera con 4 letti invece di due camere d'albergo.
Cosa attirerà l'ostello oltre al prezzo?
L'albergo è diverso. Per lo stesso prezzo, è meglio scegliere un ostello moderno e bello con una buona ventilazione e servizi igienici puliti, con opzioni di alloggio separate nel magazzino delle camere, piuttosto che soggiornare in una camera singola in un hotel "malandato".
Certo, le persone vanno in ostello per la comunicazione
I turisti che viaggiano da soli, o viceversa con un folto gruppo di amici, hanno bisogno di comunicazione e gli ostelli offrono ai loro ospiti una piattaforma unica per scambiare storie vivide, esperienze e vivo entusiasmo. È tipico per un ospite di un ostello volersi conoscere: chiacchierare, fare colazione insieme, organizzare intrattenimenti serali in comune, ecc. Gli ospiti dell'ostello sono solitamente un pubblico giovane e proattivo. Arrivando e soggiornando in un ostello, un tale ospite vuole non solo conoscere il paese, ma farlo in comunicazione. Allo stesso tempo, l'ostello ti dà l'opportunità di scegliere: chattare o andare a riposare in una stanza individuale.
