Oksana Sargina, direttore generale dell'ANO "Centro per lo sviluppo turistico della Repubblica del Tatarstan" e Anton Zenkov, coordinatore del percorso turistico "Tatarstan: 1001 Pleasure", hanno raccontato in dettaglio al nostro corrispondente il nuovo prodotto turistico della Repubblica del Tatarstan a la fiera del turismo MITT 2017.
Oksana, quali strade vedi per l'ulteriore sviluppo dell'industria del turismo nella Repubblica del Tatarstan?
Ci siamo allontanati dagli approcci standard per promuovere qualche evento o qualche oggetto, vogliamo attirare i turisti in Tatarstan con un nuovo prodotto speciale. E abbiamo scelto il concetto "Tatarstan - 1001 piacere". L'idea principale del prodotto turistico di marca è il piacere nel cibo e nella gastronomia, nella storia, nell'estetica e nell'architettura. Ciò implica un profondo lavoro interno con tutte le strutture ricettive e di ristorazione, musei e tour operator per adottare l'ideologia del marchio. Tutto in modo che il turista che ha pagato per questo itinerario venga e senta davvero questi piaceri sul posto, impari dall'interno le nostre tradizioni storiche e la nostra cultura.
Oksana, qual è l'idea del marchio?
Lo stile visivo del marchio è vibrante, con bei colori, che cattura l'attenzione, ma oltre a ciò, contiene ornamenti storici. Diamo ai nostri ospiti "rahed lanep", che in tataro significa "il più alto piacere". La tendenza "vivi come un locale" è molto attraente, perché le persone sono interessate a venire a vedere come noi tartari viviamo sulla nostra terra, senza naftalene, senza kokoshnik. I turisti studiano la nostra esperienza: bevono tè in stile tataro, mangiano in stile tataro, e questo è il compito principale del marchio: mostrare e rivelare la nostra autenticità.
Oksana, come promuovi il tuo nuovo prodotto?
Esternamente, è in corso il lavoro per promuovere questo prodotto, associato sia a campagne pubblicitarie non standard che a un lavoro efficace standard con i tour operator e il mercato delle agenzie di viaggio.
MITT 2017 è per noi una sorta di punto di partenza. Siamo lieti di presentare il nostro nuovo percorso marchiato "Tatarstan: 1001 Pleasure", e allo stesso tempo oggetti e approcci non standard.
Anton, svela il segreto della storia del percorso "Tatarstan: 1001 piacere"
Il percorso è stato creato con l'assistenza di grandi tour operator in Tatarstan, sulla base dei feedback e dei commenti delle persone che sono venute da noi negli ultimi 2-3 anni. Come dimostra l'esperienza internazionale e nazionale, ogni marchio di viaggio richiede il proprio percorso, quindi è un prodotto naturale dello sviluppo del marchio turistico Visit Tatarstan. La richiesta del mercato e la richiesta della società sono state soddisfatte, abbiamo deciso di assecondarlo.
Oksana, come potresti descrivere il percorso "Tatarstan - 1001 piacere"
Il tour dura 4 giorni. I gruppi sono per lo più fino a 20 persone per far sentire le persone a proprio agio. Lavoreranno con loro guide appositamente preparate che saranno accreditate lungo questo percorso. Saranno in forma marchiata, sarà marchiato trasporto luminoso, attrezzature speciali lungo il percorso. Solo strutture accuratamente selezionate, strutture ricettive accreditate e collaudate nel tempo. Tutte le informazioni saranno presentate in modo diverso, cercheremo di avvicinare ogni turista individualmente, anche nei minimi dettagli.
Anton, in cosa differisce il tuo programma dagli altri percorsi standard?
Sai che c'è un mare in Tatarstan - un mare di piacere? Diciamo costantemente questa frase, perché il nostro compito principale è avvicinarci alla componente nazionale in modo non standard, non banale.
Abbiamo cercato di allontanarci da una semplice panoramica dei siti storici nella direzione di ottenere il massimo piacere. Ad esempio, un tour interattivo del Cremlino di Kazan è strutturato in modo diverso. Le guide non si limitano a leggere vari fatti storici, ma le informazioni sono presentate sotto forma di dialogo, discussione con la partecipazione del personaggio fiabesco del "Gatto Kazansky". Le guide turistiche e persino gli autisti sono dotati di un'uniforme speciale, decorata secondo un marchio speciale.
Una delle caratteristiche principali è che a tutti gli ospiti viene offerto un set di regali di marca.
Molto interessante! Anton, puoi fare altri esempi?
Oh certo. Abbiamo una versione di una nuova visione delle escursioni standard. Tutti conoscono la ruota panoramica, la seconda in Russia, un sito turistico all'interno della riviera di Kazan, inaugurato nel novembre dello scorso anno. Nel nostro programma, ciascuno dei 38 stand è dedicato al proprio paese. Ad esempio, in uno stand dedicato alla Russia, un attore travestito da Peter I racconta la storia del Paese.
Un altro esempio. Se i gruppi hanno pianificato i pasti a Kazan, di solito questo è un pranzo classico in un semplice bar o ristorante, dove prendono tutti i gruppi turistici, e pranziamo sull'argine del Cremlino, una delle passeggiate più famose della Russia. Se questo è un pranzo in stile nazionale, allora questo non è solo un caffè con chak-chak, noodles e così via, ma questo è un pranzo con agnello al vapore sulle rive del bellissimo Volga. Viene preparato proprio di fronte agli ospiti in un luogo appositamente recintato con gazebo.
Se parliamo dell'isola-città di Sviyazhsk, sembra che ci sia un'escursione così classica, ma abbiamo deciso di rispondere alla richiesta di molte persone che non hanno abbastanza tempo per passeggiare sull'isola. In questo caso, abbiamo incluso il tempo libero non 10-15 minuti, come al solito, ma abbiamo dato ai turisti circa un'ora per scattare foto, acquistare souvenir e ispezionare qualcosa lentamente. E il pranzo a Sviyazhsk è speciale: è una taverna del XVII secolo restaurata, una camera meravigliosa e un luogo suggestivo nella sala VIP per 15 persone.
Anton, su quale base selezioni gli hotel?
Al momento, il percorso offre 4 giorni e 4 notti con sistemazione in due principali hotel del Tatarstan, si tratta di un DoubleTree by Hilton di buon livello nel centro della città e l'hotel Nogai, aperto nell'estate 2015, situato in un edificio storico della all'inizio del XIX secolo. Inoltre, noterò immediatamente che hotel e ristoranti subiscono un accreditamento speciale in Tatarstan per partecipare ai nostri programmi.
Anton, quante persone saranno incluse in un gruppo?
Riuniamo piccoli gruppi, ma con un approccio individuale. Gli autobus sono previsti per grandi bus da quaranta posti, ma con meno persone il gruppo sarà di 15, massimo 20 persone, così che la sistemazione nel trasporto sarà molto confortevole. A differenza dei minibus VIP, gli autobus hanno una sospensione e una corsa più fluide.
Anton, come pensi di selezionare le guide per i tuoi programmi?
In generale, stiamo lavorando per preparare le guide "new wave", stiamo portando avanti una difesa dura, perché una guida ha successo al 70%, se non di più. Ognuno di loro dovrebbe essere in grado non solo di trasmettere informazioni, ma di essere immerso in questa atmosfera ed essere in grado di fare tutto: essere uno psicologo e risolvere un problema se necessario, fare il clown, nutrire e bere ed essere un vero amico di questo gruppo durante tutti i 3-4 giorni del programma.
Oksana, sono previste masterclass o eventi interattivi lungo il percorso?
Oh certo. Ad esempio, uno dei nostri giorni è dedicato ai piaceri bulgari. Le persone si recano nel luogo primordialmente islamico in cui è nato, dove si incontrano sul cammello Khan di questo territorio, e i turisti all'aria aperta in un luogo insolito partecipano essi stessi al processo di cottura del pilaf di agnello al vapore con verdure, accompagnato da piatti etnici musica.
E il tuo augurio per i futuri ospiti del Tatarstan
Riassumendo, possiamo dire che in Tatarstan ci sono piaceri per tutti i gusti, e ce n'è davvero un mare! Vieni da noi, saremo felici di conoscerti, raccontarti e mostrarti tutto!
