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Agente di viaggio in un uragano

Agente di viaggio in un uragano

Anonim

Le ultime settimane sono state le più difficili durante gli ultimi otto anni di attività di Annie Charkalis.

La sua casa era sul sentiero diretto dell'uragano Irma.

"Mentre mi stavo preparando per evacuare la mia casa a Naples, in Florida, ho imballato la mia auto con più file client di quanti ne avessi riforniti", ha dichiarato Charkalis, proprietario di Wanderlust Adventures. "Ho dovuto lavorare utilizzando l'hotspot sul mio telefono, con clienti che avevano problemi con ritardi e cancellazioni, mentre prenotavano hotel e cambiavano voli, oltre a prendere i pagamenti finali. Le OTA non offrono quel tipo di servizio".

Come molti che hanno iniziato come agente di viaggio, Annie Charkalis stava organizzando viaggi per se stessa, gli amici e la famiglia quando si rese conto di amare la ricerca e la costruzione di itinerari.

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"Ho iniziato chiamando un'agenzia di viaggi locale e ho chiesto se mi avrebbero aiutato a orientarmi nella giusta direzione e ad essere il mio ospite", ha detto Charkalis.

Non ha davvero una specialità, ma prenota molti all-inclusive in Messico e, recentemente, in Tailandia, Bali, Grecia e Italia. Quando non lavora, a Charkalis piace viaggiare alle isole greche. cerca di visitare quante più destinazioni possibile per rimanere nel circuito del mondo dei viaggi in continua evoluzione.

"Mi trovo a mio agio con quelle località mentre mi sono istruito sulle destinazioni e lavoro con alcuni grandi fornitori che sono stati in attività molti anni e con cui ho stretto una partnership", ha detto.

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Crede che i maggiori ostacoli siano le agenzie di viaggio online e gli schemi di marketing multilivello.

"Trovo che molti dei miei nuovi clienti siano quelli che sono stati bruciati in qualche modo dagli OTA", ha detto.

"Al primo contatto, dicono:" Non ero sicuro che esistessero ancora gli agenti di viaggio ", e assicuro loro che lo facciamo e che non abbiamo mai lasciato e che possono fornire un valore che non saranno in linea. Le MLM ci danno un brutto nome perché sono fingendosi agenti di viaggio, senza l'addestramento che ne deriva ".

Per gli altri che vogliono diventare agenti di viaggio, Charkalis ha affermato che la dedizione e l'educazione sono fondamentali per il successo: "Non è facile. Non voliamo in giro per il mondo gratuitamente come Stili di vita di ricchi e famosi. È un affare competitivo. Ci sono momenti in cui trascorri molte ore e giorni nel viaggio di un cliente solo per perderlo per qualsiasi motivo ".

Uno di questi clienti di 86 anni si è distinto nella sua memoria.

"Lo conosco da circa cinque anni e ha viaggiato molto bene", ha detto. "Vuole andare al Mont Saint-Michel in Normandia, uno dei pochi posti in cui non è stato. Quando l'ho pianificato per la prima volta quattro anni fa, la sua famiglia non voleva che viaggiasse da solo, quindi l'ha rimandato. L'anno seguente ha insistito per andare, ma ancora una volta la famiglia è intervenuta e ha detto di no. La sua salute è peggiorata e la sua memoria negli ultimi anni ".

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Ogni pochi mesi chiama Charkalis e le dice che è pronto.

"Gli do lo stesso itinerario e lo stesso prezzo", ha detto. "Mi dice di metterlo sulla sua carta e faccio finta di farlo. Il modo in cui i suoi occhi si sono illuminati quando ne ha parlato è incorporato nella mia memoria. Vorrei poterlo prendere da solo".

Ulteriori informazioni su Wanderlust Adventures.