Logo it.brilliant-tourism.com
Guidato verso il successo

Guidato verso il successo

Anonim

Il candidato dell'Alleanza per il mentore alle Hawaii di questo mese è Whitney Norman, vincitore del premio Rising Star Travvy 2016 e specialista delle Hawaii. Quando ho incontrato Norman, proprietaria di SunLover Travel a Lubbock, in Texas, nel 2012 la sua attività aveva solo due anni. Già allora sapevo di aver incontrato un giovane imprenditore appassionato, destinato al successo.

Ecco alcuni punti salienti della mia intervista con Norman, tra cui la storia di quando si innamorò per la prima volta delle Hawaii e del perché.

Potrebbe piacerti anche

Traveler with Santa hat in airport Modi per combattere lo stress di volare intorno alle vacanze

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus non riesce a tenere il passo con la domanda di Wake of Max … Compagnie aeree e aeroporti

Traveler with Santa hat in airport 10 modi per evitare disastrosi viaggi di vacanza

Globe On Moss In Forest Un nuovo rapporto afferma che l'industria dei viaggi deve riunirsi ora … Caratteristiche e consigli

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agenzia Thomas Cook salvata dai viaggi cinesi che incidono sui viaggi giganti

UNA DESCRIZIONE IN UNA PAROLA

Ho chiesto a Norman di usare una sola parola per descrivere se stessa. Per Norman, quella parola è "guidata". "Sono appassionato di vivere la vita al massimo mentre aiuto gli altri, e sono sempre stato un sognatore e una grande idea", dice.

DIVENTARE UN AGENTE DI VIAGGIO

"Quando ero bambina ero ossessionata dai globi e dalle mappe. Una delle mie cose preferite era l'atlante dei miei genitori", dice Norman, aggiungendo che suo padre ha creato un gioco chiamato Where in the World. Avrebbe tolto il globo, Norman avrebbe chiuso gli occhi e l'avrebbe fatto girare. Una volta che il suo dito fosse atterrato da qualche parte sul globo, avrebbero tirato fuori l'atlante e l'enciclopedia e avrebbero scoperto il posto insieme.

Viaggiare per il mondo è stata l'unica cosa che volevo fare da grande ", dice Norman." Dopo essermi laureato nel 2002, ho cercato di diventare un agente di viaggio ". Con sua sorpresa, gli agenti di viaggio l'hanno scoraggiata dall'entrare nel campo". Mi è stato detto che l'industria degli agenti di viaggio stava morendo e che avrei dovuto concentrarmi su un settore che sarebbe durato.

Questo è stato il periodo in cui si prevedeva che compagnie come Expedia facessero fallire gli agenti di viaggio ", afferma." Ero scoraggiata, ma la mia determinazione ha preso il sopravvento. Ho perseverato, ho trovato lavoro nei viaggi aziendali e due anni dopo ho aperto la mia attività " .

UNA BASE DI GIOVANE CLIENTE

"Mentre lavoravo nei viaggi aziendali, la mia passione per i viaggi era contagiosa. Prima di rendermene conto, aiutavo gli amici e la ricerca di famiglia a viaggiare", afferma Norman. "La relatività della mia età e la conoscenza della giusta quantità di persone mi ha fatto iniziare con un buon slancio. Come nuovo imprenditore, mi aspettavo una prenotazione al mese, quando in realtà ricevevo da tre a quattro richieste a settimana.

UN EVENTO CHE CAMBIA LA VITA

Norman ha visto la sua migliore amica del college perdere una battaglia di cinque anni contro il cancro. Durante quegli anni, ha ispirato Norman a vivere la vita che voleva vivere - ispirandola a trasferirsi dalla sua casa d'infanzia a Lubbock in Arizona. Era determinata a vivere la vita che aveva sempre desiderato. "Quando vedo altre persone entusiaste della vita e dei viaggi, alimenta la mia stessa eccitazione", dice Norman.

Image UN TOCCO PERSONALE

Norman ha preso la decisione di mantenere la sua attività a Lubbock. "Molti dei miei clienti sono agricoltori e preferiscono ancora pagare di persona con un assegno o contanti", afferma. "C'è stato un tempo in cui i clienti sono arrivati ​​con $ 17.000 in contanti per pagare le loro vacanze. Potrebbe sembrare folle, ma in città come Lubbock, devi avere una presenza fisica". Norman mantiene il suo ufficio al dettaglio e il suo personale in Texas mentre opera nel suo ufficio in Arizona.

OTTENERE SOCIAL

I social media sono l'unica fonte di marketing di Norman. Dice che solo Facebook genera da uno a due nuovi contatti al mese, aggiungendo che il passaparola attraverso i social è la sua prima fonte di referral. Sta attirando un numero maggiore di giovani viaggiatori verso l'agenzia a causa della sua disponibilità a comunicare attraverso messaggi ed e-mail. "Anche se è solo una rapida risposta al loro testo alle 22:00, a loro piace che risponda immediatamente. Faranno le loro selezioni finali dai miei consigli e-mail e il giorno dopo invieranno i loro dettagli di identificazione e pagamento", dice Norman . "Sono a loro agio nel prendere decisioni senza mai parlarmi".

UNA PASSIONE PER HAWAII

Norman si innamorò delle Hawaii durante un famoso viaggio nel 2012. Ciò che apprezzava di più era l'autenticità della destinazione, il ricco patrimonio culturale e la diversità esperienziale. Si è connessa di più con Oahu per avere quello che dice sia il "migliore dei due mondi", compresa la personalità giocosa di Waikiki e le straordinarie opzioni per la ristorazione abbinate all'atmosfera rilassata dei surfisti del paese della North Shore. Norman insiste sul fatto che tutti i suoi clienti includono Oahu nei loro piani di viaggio e lo descrive come "il posto più bello della terra". Si innamorò anche di Maui e tornò in entrambe le isole per il suo anniversario di matrimonio e il rinnovo del voto hawaiano.

TOP PICKS

Ecco i migliori suggerimenti di Whitney Norman per i viaggiatori che visitano le Hawaii.

TUTTE LE ISOLE

Un rinnovamento del voto hawaiano sulla spiaggia - anche per viaggi di nozze!

OAHU

Affittare una macchina! Avventure all'aria aperta al Kualoa Ranch Escursione a Sunset Beach Immergiti nell'atmosfera locale nella città di Haleiwa

MAUI

Un pasto al Mama's Fish House Esperienza Old Hawaii a Hana

IL PROGRAMMA DI SPECIALISTI DELLA DESTINAZIONE HAWAII

Le Hawaii sono un posto come nessun altro. Sei isole iconiche. Sei esperienze uniche. Scopri dettagli insoliti su ciò che rende ogni isola così distintiva, eppure fa parte di un'unica 'Ohana (famiglia). Una volta completato il Programma per specialisti delle destinazioni alle Hawaii, avrai le competenze per inviare i clienti in un viaggio per sperimentare lo spirito di aloha che può essere trovato solo nelle Isole Hawaii. Ricevono la vacanza dei loro sogni … e tu ricevi opportunità illimitate. Visita Agents.GoHawaii.com.