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Ensemble Travel Group offre una lista completa di programmi a supporto della tua attività.

Ensemble Travel Group offre una lista completa di programmi a supporto della tua attività.

Anonim

Quarantacinque anni fa fu fondata una cooperativa di agenzie di viaggio chiamata GIANTS come prima grande rete di agenti di viaggio negli Stati Uniti. Alla fine la cooperativa crebbe in Canada e nel 2004 fu ribattezzata Ensemble Travel Group.

Negli ultimi 10 anni, Ensemble, di proprietà dei suoi membri, ha lavorato diligentemente per fondere insieme le sue organizzazioni statunitensi e canadesi per creare quella che è effettivamente l'unica cooperativa di agenzie di viaggio veramente internazionale. In effetti, ha due copresidenti, Lindsay Pearlman dal Canada e Libbie Rice dagli Stati Uniti. Inoltre, sta adattando i programmi da entrambe le parti del confine a beneficio di tutti i suoi membri e ha fatto molta strada dai giorni in cui la sua appartenenza proveniva principalmente da il nord-est degli Stati Uniti.

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L'anno scorso Ensemble ha dato il benvenuto a 46 nuovi membri dell'agenzia, di cui 24 negli Stati Uniti e 22 in Canada. Il gruppo conta attualmente circa 850 membri di agenzie di viaggio, tra cui una serie di grandi agenzie di accoglienza, come Montrose Travel e Travel Planners International. Quindi, ecco otto motivi per cui dovresti prendere in considerazione l'affiliazione con un'agenzia di viaggi ospitante che è membro dell'Ensemble:

Ottieni una Extranet "di prossima generazione" per gli agenti di viaggio membri: il nuovo portale Extranet di Ensemble è un radicale allontanamento dal precedente prodotto Internet interno. La nuova Extranet è posizionata come un "cavallo di battaglia" per le attività di tutti i membri, offrendo un accesso intuitivo e completo a tutte le informazioni del gruppo, ai prodotti di viaggio e agli strumenti di viaggio. Il contenuto è stato ampliato e classificato in modo logico e facile da trovare, riducendo i clic necessari per ottenere rapidamente informazioni.

Extranet offre inoltre ampie funzionalità di ricerca per le offerte dei fornitori di crociere e terreni, nonché viaggi di familiarizzazione degli agenti. Altri vantaggi includono l'accesso con un clic ai motori di prenotazione di Ensemble Express, incluso un nuovo strumento Ensemble Car Express, nonché la possibilità di creare volantini rivolti ai consumatori e alle agenzie che possono essere stampati o inviati via e-mail per creare offerte e promozioni tempestive. Inoltre, il web design si adatta per la visualizzazione su computer, tablet e smartphone.

Utilizzando la nuova Extranet, i fornitori preferiti di Ensemble sono in grado di gestire i rispettivi profili, nonché di caricare le proprie promozioni, offerte speciali e informazioni sui viaggi di familiarizzazione. La piattaforma offre inoltre ai partner Ensemble maggiori opportunità di esposizione attraverso spazi pubblicitari premium e altre connessioni online con i membri.

Ottieni una soluzione di sito Web recentemente riprogettata per la tua azienda: ClientSite, la soluzione di sito Web rivolta al consumatore ideata per i membri dell'agenzia Ensemble, è stata completamente ricostruita l'anno scorso per ridurre le sfide tecnologiche legate all'aggiornamento dei contenuti. Utilizzando la nuova tecnologia di trascinamento della selezione, i membri possono ora, di concerto con la nuova Extranet del gruppo, fornire più prodotti e offerte di viaggio attuali ai consumatori attraverso i siti Web delle loro agenzie. L'obiettivo è fornire un sistema di siti Web più semplice che consenta di risparmiare tempo per i membri e di facilitare la navigazione per i consumatori.

ClientSite è anche semplice per i clienti di navigare e scoprire prodotti di viaggio di ispirazione. Con il nuovo strumento di editor di ClientSite, video, fotografie, mappe e testo possono essere aggiunti o eliminati con pochi semplici tasti. I membri possono scegliere tra più di 70 modelli di design per personalizzare il proprio marchio o creare il proprio HTML e CSS direttamente nella funzione dell'editor.

Le nuove funzionalità di blog semplificano l'aggiornamento delle informazioni e la piattaforma supporta un numero illimitato di blog all'interno di un sito Web con una moderazione completa dei commenti che consente una conversazione aperta, moderata o chiusa.

Ottieni l'accesso a un programma di marketing rivisto e aggiornato: l'anno scorso Ensemble ha introdotto programmi di marketing nuovi e aggiornati sviluppati dal suo team di marketing nordamericano, ora guidato da Georganne Shirk, vice presidente del marketing. Shirk si è concentrato su tre priorità di marketing fondamentali: creare contenuti più stimolanti e fruibili; migliorare l'integrazione tra elementi cartacei e digitali, nonché tra Stati Uniti e Canada; e adattare il programma di produzione marketing per catturare meglio le stagioni di prenotazione chiave.

I membri di Ensemble stanno già beneficiando di questa nuova strategia di marketing, che include nuovi elementi di design nelle riviste e nelle garanzie di Ensemble, nonché una maggiore enfasi sulla prenotazione tramite un professionista del viaggio. L'obiettivo del gruppo è quello di rafforzare il proprio portafoglio di marketing totale e garantire che Ensemble offra prodotti e servizi migliori per i membri.

Ensemble ha ridisegnato la sua rivista, Ensemble Lifestyles, per aumentare la sua efficacia come strumento di vendita per aiutare i membri degli Stati Uniti a raggiungere i loro clienti di lusso. Il nuovo design è stato presentato lo scorso anno nel numero di primavera / estate della rivista. Include un invito all'azione più forte e una maggiore enfasi sul perché i lettori dovrebbero prenotare tramite un agente di viaggio dell'Ensemble. Un altro cambiamento nella strategia di marketing è stato un nuovo programma di pubblicazione per Ensemble Lifestyles, il catalogo Vacation Therapy del gruppo e il libro dell'Ensemble Hotel & Resort Collection per i membri degli Stati Uniti.

La nuova strategia di marketing include un rinnovamento per ogni pezzo di marketing e stampa di Ensemble negli Stati Uniti. Inoltre, Ensemble ha migliorato il contenuto e la navigazione per le sue riviste online, Ensemble E-zine e Ensemble Hosted Cruises E-Newsletters, sia per i soci statunitensi che canadesi . Le pubblicazioni elettroniche migliorate sono disponibili anche per tablet e smartphone.

Anche il programma di direct mail di Ensemble continua a espandersi. Nel 2013 il gruppo ha lanciato il nuovo mailer "Ultimate Family Vacations" in Canada; sarà introdotto negli Stati Uniti quest'anno per rivolgersi al crescente mercato familiare. Per i membri canadesi, Ensemble ha anche rilasciato il nuovo mailer "Vacanze straordinarie" per il 2014 destinato al cliente di lusso e di alto livello con viaggi unici.

Approfitta di un programma completo di formazione e istruzione: Ensemble ha intensificato il suo impegno nella formazione e nell'istruzione per i suoi membri. Alla conferenza annuale dello scorso anno al Broadmoor a Colorado Springs, Colorado, sono state offerte quasi 40 opportunità di formazione per agenti in prima linea, inclusi agenti domestici, proprietari di agenzie e manager. Ensemble ha anche un programma completo di incontri regionali e webinar. La conferenza annuale di quest'anno si terrà dal 26 al 30 ottobre all'Hyatt Regency Indian Wells Resort & Spa, situato appena fuori Palm Springs, in California.

Ensemble ha anche aggiunto ai suoi programmi specialistici di agenti di viaggio, fornendo ai membri gli strumenti di cui hanno bisogno per sviluppare aree di competenza uniche. Oltre ai programmi specialistici nordamericani incentrati sul Sud Pacifico (Australia, Figi e Tahiti), lo scorso anno Ensemble ha lanciato Learning Journey per indirizzare il mercato degli studenti con 25 anni di età e "discenti per tutta la vita". Ensemble presenta anche un programma Destination Weddings & Honeymoons (Destination Vows) negli Stati Uniti e in Canada.

Scopri le migliori pratiche commerciali in una nuova serie di video di formazione: Ensemble ha introdotto una nuova serie di video aziendali, "Ignite Your Insight", basata su ricerche di benchmarking proprietarie. L'anno scorso ha commissionato a ChangeLabs, una società di consulenza sui cambiamenti comportamentali di 18 mesi, un rapporto di benchmarking di 18 mesi, volto a fornire ai suoi membri una guida per le migliori pratiche commerciali.

Ciò ha incluso la serie di 12 video di formazione per aiutare i membri a migliorare la propria attività. I video, che durano in media circa 15 minuti, sono ospitati nell'Extranet di Ensemble e lavorano in tandem con una cartella di lavoro che può essere scaricata e seguita durante ogni sessione di studio. La cartella di lavoro integra ulteriori aree di apprendimento oltre a quelle che potrebbero essere trattate nella serie di video, offrendo ulteriori opportunità per la crescita delle agenzie.

Una volta che i membri dell'Ensemble completano la serie di video, sono meglio attrezzati per comprendere il panorama in evoluzione del settore dei viaggi e come tali cambiamenti influenzano il processo decisionale; determinare le necessità strategiche e i punti di differenziazione che portano al successo, indipendentemente dal panorama in evoluzione; beneficiare di idee strategiche e tattiche per aiutarli ad avere più successo; e acquisire fiducia nella loro capacità di competere con successo in qualsiasi situazione.

Lascia che i tuoi clienti traggano beneficio dalla collezione di hotel Ensemble: Ensemble Hotel & Resort Collection ha aggiunto 93 proprietà per il 2014 e ora ha quasi 600 hotel e resort a quattro e cinque stelle che offrono servizi e servizi extra ai clienti dei membri dell'Ensemble.

Un'altra novità della collezione è una sezione chiamata "Off the Beaten Path", che comprende 28 hotel più piccoli o altre sistemazioni di lusso esperienziali. Ensemble offre anche Ensemble Villas & Vacation Homes, gestito da Villas of Distinction, che dispone di ville commissionabili e case vacanza nelle migliori destinazioni per il tempo libero in tutto il mondo.

Ottieni l'accesso a un programma On Location in destinazioni chiave: Ensemble offre circa 100 partner di società di gestione delle destinazioni On Location (DMC) che operano nelle principali destinazioni del mondo, oltre a una lista completa di tour e partner specializzati. Ma in un modo un po 'diverso dagli altri gruppi di agenzie, Ensemble offre anche un programma On Location Express in cui gli agenti possono connettersi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con una fonte per ottenere l'accesso a tutti i DMC preferiti del gruppo, oltre ad altre società.

Questo programma è stato lanciato nel 2012 per offrire la comodità di un unico punto di contatto per itinerari che coinvolgono più paesi o crociere con un numero di porti di scalo. La documentazione è fornita in un formato standard, tutti i prezzi sono in dollari (USA o Canada), i pagamenti delle commissioni sono assicurati e c'è il supporto di emergenza.

Prenota air commissionable con partner di compagnie aeree dedicate: Air by Ensemble, il programma air commissionable dedicato del gruppo, ha collaborazioni con diverse compagnie aeree internazionali, tra cui Air Berlin, Etihad Airways, Asiana Airlines, Fiji Airways e Virgin Australia, tra gli altri.

Per ulteriori informazioni su Ensemble, chiamare 212-545-7460 o visitare www.joinensemble.com.